Développer une communication non violente en entreprise
Apprenez à communiquer avec clarté, respect et authenticité pour prévenir les conflits, renforcer la coopération et instaurer un climat relationnel serein et constructif au travail.
2 jours I 14 heures.svg)
Présentiel - Distanciel - Hybride
Accessible aux personnes en situation de handicap
Pourquoi suivre cette formation ?
- Amélioration des relations interpersonnelles et du climat de travail
- Réduction des tensions, malentendus et conflits en entreprise
- Développement de l’écoute empathique et de l’expression assertive
- Meilleure gestion des émotions dans les échanges professionnels
- Outil de cohésion d’équipe et de leadership relationnel
Objectifs pédagogiques et compétences visées
À l’issue de cette formation, vous serez capable de :
- Comprendre les principes fondamentaux de la Communication Non Violente (CNV)
- Identifier les mécanismes de la communication conflictuelle
- Adopter une posture d’écoute et d’empathie dans les relations professionnelles
- Exprimer vos besoins et demandes de manière claire et respectueuse
- Gérer les désaccords sans agressivité ni soumission
- Créer des relations de travail fondées sur la confiance et la coopération
Public concerné et prérequis
Programme détaillé et méthodes utilisées
- Historique, fondements et posture de la CNV (Marshall Rosenberg)
- Les 4 étapes clés : Observation – Sentiment – Besoin – Demande
- Identifier les jugements, interprétations et automatismes dans nos échanges
- Accueillir les émotions sans se défendre ni réagir à chaud
- Pratiquer l’écoute active et reformuler
- Repérer les signaux émotionnels chez soi et chez l’autre
Exercices pratiques : Jeux de rôle, mises en situation à partir de cas concrets d’entreprise
- Formuler un désaccord ou une critique sans blesser
- Transformer une critique reçue en opportunité de dialogue
- Savoir dire "non" avec respect et affirmation de soi
- CNV en réunion, en feedback, en entretien managérial
- Gérer les tensions et conflits relationnels
- Adapter sa communication selon les profils et contextes
- Auto-diagnostic de ses réflexes de communication
- Plan individuel d’amélioration pour une mise en œuvre durable
- Co-développement et engagement collectif à l’issue de la formation
Méthodologie et pédagogie active
- Ateliers collaboratifs et jeux de rôle
Animation dynamique et bienveillante par un formateur certifié pour développer et étudier des situations authentiques et expérimenter de nouvelles pratiques dans un cadre sécurisé
- Études de cas réelles
Analyse de situations concrètes issues du terrain, pour tirer des enseignements pratiques des réussites et des difficultés rencontrées
- Coaching personnalisé
Accompagnement individuel pour travailler sur vos défis spécifiques et adapter les compétences à votre style de leadership unique
- Feedback en temps réel
Conseils pratiques et retours bienveillants pour renforcer vos points forts et identifier vos axes de progression immédiate
Modalité d’évaluation des acquis
- Avant la formation
Questionnaire de positionnement pour évaluer votre niveau actuel et identifier vos besoins spécifiques
- Pendant la formation
Exercices pratiques, études de cas, jeux de rôle et mises en situation pour tester et ancrer vos compétences en temps réel
- Après la formation
Suivi personnalisé post-formation pour mesurer les progrès réalisés et définir des axes d'amélioration continue
- Attestation de participation délivrée en fin de formation
Accessibilité et moyens techniques
Tarifs et financement
Contact et inscription
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