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Maîtriser la négociation complexe
Développez vos compétences stratégiques pour naviguer efficacement dans des négociations à forts enjeux, grâce aux techniques des négociateurs professionnels.
2 jours I 14 heures.svg)
Présentiel - Distanciel - Hybride
Accessible aux personnes en situation de handicap
Pourquoi suivre cette formation ?
- Acquérir les méthodes de la négociation complexe issues de la pratique des négociateurs de crise
- Savoir gérer les jeux d’acteurs, les contextes incertains, et les rapports de force asymétriques
- Apprendre à désamorcer les tensions et influencer sans imposer
- Développer sa posture de négociateur éthique et efficace
- Renforcer sa capacité à prendre des décisions en environnement conflictuel
Objectifs pédagogiques et compétences visées
À l’issue de la formation, vous serez capable de :
- Comprendre les dynamiques de la négociation complexe (enjeux, acteurs, leviers)
- Identifier et mobiliser les styles de négociation adaptés aux contextes difficiles
- Maîtriser les techniques de communication d’influence et de persuasion
- Utiliser des outils pour analyser, cartographier et anticiper les comportements des parties prenantes
- Appliquer une méthode de négociation éthique et structurée, même sous pression
Public concerné et prérequis
Programme détaillé et méthodes utilisées
- Définir la négociation complexe : multi-acteurs, enjeux élevés, forte incertitude
- Les principes du modèle
- Les 4 dimensions clés : relationnelle, émotionnelle, stratégique, décisionnelle
- Identifier les rôles, les positions, les intérêts cachés
- Évaluer les rapports de force et les leviers d’influence
- Préparer la stratégie de négociation : analyse de contexte, objectifs, scénarios
- Écoute active et calibrage émotionnel
- Outils de questionnement stratégique
- Reformulation, confrontation constructive et influence non violente
- Décoder les signaux faibles et comportements non verbaux
- Savoir recadrer une négociation ou sortir d’une impasse
- Maintenir une posture d’autorité calme et crédible
- Simulations de négociation à forts enjeux (interne, client, fournisseur, social)
- Débriefings collectifs et feedback personnalisé
- Transposition dans votre environnement professionnel
Méthodologie et pédagogie active
- Ateliers collaboratifs et jeux de rôle
Animation dynamique et bienveillante par un formateur certifié pour développer et étudier des situations authentiques et expérimenter de nouvelles pratiques dans un cadre sécurisé
- Études de cas réelles
Analyse de situations concrètes issues du terrain, pour tirer des enseignements pratiques des réussites et des difficultés rencontrées
- Coaching personnalisé
Accompagnement individuel pour travailler sur vos défis spécifiques et adapter les compétences à votre style de leadership unique
- Feedback en temps réel
Conseils pratiques et retours bienveillants pour renforcer vos points forts et identifier vos axes de progression immédiate
Modalité d’évaluation des acquis
- Avant la formation
Questionnaire de positionnement pour évaluer votre niveau actuel et identifier vos besoins spécifiques
- Pendant la formation
Exercices pratiques, études de cas, jeux de rôle et mises en situation pour tester et ancrer vos compétences en temps réel
- Après la formation
Suivi personnalisé post-formation pour mesurer les progrès réalisés et définir des axes d'amélioration continue
- Attestation de participation délivrée en fin de formation
Accessibilité et moyens techniques
Tarifs et financement
Contact et inscription
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